Por Víctor Hugo Arteaga

Cancún, Quintana Roo, octubre 26 (XPFM).- La empresa de transporte marítimo Ultramar -principal operadora de rutas entre Cancún, Isla Mujeres, Playa del Carmen y Cozumel- arrastra un largo historial negro.
Son constantes las denuncias públicas por el servicio y precios elevados, saturación de pasajeros, abusos y cobros indebidos, problemas en las instalaciones y discriminación, así como constantes violaciones a normas federales.

El monopolio del transporte de pasajeros marítimo de Quintana Roo se encuentra en un largo proceso de descomposición empresarial.

Con más de 2.5 millones de usuarios anuales, Ultramar enfrenta un creciente escrutinio público y legal que pone en duda su reputación y estabilidad operativa en Quintana Roo.
En los últimos meses y años, la empresa de transporte marítimo ha sido objeto de múltiples denuncias y quejas públicas.

Ciudadanos inconformes

De acuerdo con los testimonios, los usuarios señalan diversas irregularidades en el servicio que ofrece la compañía, especialmente en rutas populares como Puerto Juárez–Isla Mujeres.

Entre las principales quejas destacan el mal servicio al cliente y los precios elevados de los boletos; además, se ha denunciado la saturación de pasajeros en algunas embarcaciones, sin respetar las medidas de sana distancia, situación que generó especial preocupación durante el periodo de pandemia.

Algunos usuarios también acusan abusos y cobros indebidos, señalando la venta de servicios a bordo —como la renta de carritos de golf— a precios inflados.

En distintos foros en línea se han reportado problemas con las instalaciones y presuntos casos de estafa en los muelles. Asimismo, un usuario denunció un incidente de discriminación por parte de un miembro de la tripulación.

Finalmente, en 2023, un grupo de transportistas federales acusó a la empresa de haberlos expulsado del estacionamiento del muelle de Ultramar en Puerto Juárez, lo que generó inconformidad entre los trabajadores del sector.

En el ojo federal

Por si no fuera suficiente, la empresa marítima ha enfrentado múltiples revisiones por parte de autoridades federales, así como denuncias de usuarios, lo que evidencia un proceso de supervisión y cuestionamientos sobre su operación en la región.

Dependencias federales han realizado inspecciones y revisiones enfocadas en aspectos ambientales, sanitarios, de competencia económica y protección al consumidor.

Por ejemplo, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente ha sancionado a Ultramar en varias ocasiones. En 2015, evaluó posibles irregularidades en el muelle de Playa del Carmen, mientras que en 2020 impuso medidas correctivas por la remoción y relleno de manglares en el Malecón Tajamar, exigiendo la restauración de 7.2 hectáreas afectadas.

La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios suspendió un barco en la ruta Playa del Carmen–Cozumel en 2025 por incumplir normas sanitarias y exceder la capacidad de pasajeros; y en 2020, multó a la empresa por no respetar la sana distancia durante la pandemia, permitiendo que los barcos operaran con más del 100 % de su aforo.

La Comisión Federal de Competencia Económica abrió en 2024 una investigación junto con la empresa Winjet para determinar posibles prácticas monopólicas en el mercado del transporte marítimo en Quintana Roo.

Y la Procuraduría Federal del Consumidor revisó en 2019 las tarifas de Ultramar tras denuncias de aumentos superiores al 200 % en los boletos de Playa del Carmen, verificando que los precios exhibidos coincidieran con los cobrados efectivamente.

Estas acciones reflejan un control creciente de las autoridades sobre Ultramar y evidencian un contexto de cuestionamientos sobre su gestión, tanto en materia legal como en la atención al usuario y cumplimiento de normas.

Uno de los reveses más importantes para la compañía fue cuando la Comisión Federal de Competencia Económica negó la compra de la empresa por parte de Grupo Xcaret al considerar que la operación representaba un riesgo de concentración excesiva en el mercado.

De acuerdo con la resolución del organismo, la adquisición implicaba que Grupo Xcaret obtuviera el control de varias navieras que operan rutas estratégicas, entre ellas Puerto Juárez–Isla Mujeres, Zona Hotelera de Cancún–Isla Mujeres y Playa del Carmen–Cozumel.

El resolutivo emitido en agosto de 2024 se basó en un estudio de mercado que mostró que más de 2.5 millones de usuarios anuales dependen de estas rutas para su movilidad, por lo que mantener la competencia es esencial para garantizar tarifas accesibles y un servicio eficiente.

Escándalos sin freno

Durante el presente año, Ultramar enfrenta nuevos cuestionamientos por incidentes recientes que han afectado tanto a pasajeros como a empleados y empresarios locales.

En enero, más de 300 pasajeros quedaron varados en el cruce Isla Mujeres–Cancún debido a una falla mecánica en una de sus embarcaciones.

Aunque la empresa desplegó embarcaciones de apoyo, la situación generó caos y preocupación entre los usuarios, algunos de los cuales recurrieron al 911 para pedir ayuda.

A ello se suman conflictos laborales, como el ocurrido en septiembre, cuando empleados de Ultramar iniciaron un paro por falta de pago de sus quincenas, situación que la empresa atribuyó a bloqueos de cuentas por parte del gobierno municipal de Isla Mujeres.

Empresarios locales denunciaron restricciones arbitrarias para el transporte de carga en los ferries, mientras que taxistas en Playa del Carmen han protestado contra la competencia desleal de operadores autorizados por la compañía.

Toda esta larga fila de hechos evidencian que Ultramar continúa enfrentando problemas operativos, administrativos y legales que afectan su reputación.

La mala fama arrastra el grupo empresarial.

El cargo Ultramar, una estela de escándalos apareció primero en La Chispa de Estado de México.

Ciudad de México, 1 de agosto de 2024 — Trabajadores del Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana (STPRM) han denunciado una serie de irregularidades y presuntos actos de corrupción en las recientes elecciones de secciones, así como en la posible convocatoria anticipada para la elección de la nueva dirigencia nacional. Las quejas, presentadas a través de Grupo Transmedia La Chispa, señalan que Ricardo Aldana, actual líder del sindicato, estaría preparando un “albazo” para adelantar las elecciones de noviembre a agosto, en un intento por asegurar su sucesión.

Los denunciantes afirman que existen pruebas de que Aldana, quien es trabajador de confianza de Petróleos Mexicanos (Pemex) y no sindicalizado, ha logrado mantenerse en la dirigencia del sindicato gracias a un acuerdo entre Pemex y el STPRM, el cual permite que sea tratado como sindicalizado. Esto, según los trabajadores, constituye una clara injerencia de la empresa en la vida interna del sindicato, lo cual consideran una grave falta respaldada por las autoridades laborales.

Christina Alonso, trabajadora del sindicato, ha expresado su preocupación por la discriminación que sufren los trabajadores en el proceso electoral interno, lo cual, según ella, atenta contra el derecho colectivo del sindicalismo. Además, los trabajadores han cuestionado por qué la Secretaría del Trabajo permitió la publicación de una convocatoria que, según ellos, viola los estatutos sindicales al adelantar los comicios sin una justificación de emergencia.

El presidente Andrés Manuel López Obrador, al ser cuestionado sobre el tema durante su conferencia matutina, se comprometió a pedir al secretario del Trabajo, Marath Baruch Bolaños, que informe sobre las elecciones en las secciones del sindicato y aclare si realmente se convocará a elecciones nacionales en agosto. López Obrador subrayó la importancia de que estos procesos sean democráticos y transparentes, y manifestó su interés en que el secretario del Trabajo aclare la situación la próxima semana.

Las denuncias también incluyen graves acusaciones de fraude en las elecciones de las secciones 47, 44 y 38 del sindicato, donde se reportaron irregularidades como el secuestro de urnas, coacción al voto, acarreos, hostigamiento y amenazas laborales. Estas acusaciones han generado un profundo descontento entre la base trabajadora, que percibe a la dirigencia nacional y de las secciones como aferradas al poder mediante prácticas antidemocráticas.

El futuro de estas elecciones internas es incierto, y la comunidad sindicalista espera con expectativa la respuesta de las autoridades laborales y del gobierno federal. Los trabajadores afectados continúan exigiendo que se respete la democracia sindical y que se investiguen a fondo las irregularidades señaladas, para asegurar un proceso limpio y justo que represente los intereses de todos los miembros del sindicato.

El cargo Denuncian Posible Albazo en el Sindicato Petrolero apareció primero en La Chispa de Estado de México.

Las acusaciones que hicieron llegar a Grupo Trasmedia La Chispa, indican que no solo se están utilizando amenazas y corruptelas, sino que se ha puesto en marcha una guerra sucia, estratégica, con el objetivo de evitar que una mujer llegue a la dirigencia.

Asimismo, la dirigencia actual del sindicato encabezada por Ricardo Aldana está siendo acusada de impedir que los trabajadores elijan libremente a su representante, violando los estatutos internos y empleando tácticas de represión y coacción.

La campaña sucia incluye la difusión de videos falsos en redes sociales, afirmando que existe un acuerdo con Sheinbaum para imponer a los mismos dirigentes de siempre, liderados por Ricardo Aldana.

Los trabajadores denuncian que las elecciones recientes de las 36 secciones sindicales estuvieron marcadas por la violencia y la antidemocracia. Se reportaron numerosas irregularidades y actos de intimidación, especialmente en las secciones 38, 47 y 44, donde los llamados ‘chepes’, que han mantenido el control durante 30 años, impidieron votar a los trabajadores que exigían estabilidad laboral, etiquetándolos despectivamente como ‘petropiratas’.

Denuncian irregularidades en elecciones del Sindicato de Trabajadores Petroleros

En respuesta a estas denuncias, los trabajadores petroleros se dirigieron al presidente Andrés Manuel López Obrador para expresar su preocupación y solicitar su intervención.

Durante su conferencia matutina, el presidente López Obrador aclaró que la presidenta electa Claudia Sheinbaum no está involucrada en el proceso electoral del sindicato.

“Pues sí hay esas elecciones de las secciones del sindicato petrolero, pero no tiene nada que ver la presidenta electa, eso lo atendió el secretario del Trabajo, y es al que le vamos a pedir que nos informe, a Marath Bolaños, un informe de cómo se llevaron a cabo las elecciones”, señaló el mandatario.

Y agregó:

“Siempre hemos insistido en que tiene que haber voto libre, secreto, democracia sindical. Pero no tenemos más información. Ahora que hicimos una gira, en Hidalgo, me plantearon algunos trabajadores que se iban a llevar a cabo las elecciones el lunes, ayer, y nosotros les ofrecimos que íbamos a intervenir en la medida de nuestras posibilidades para que se garantizara el voto libre y secreto, es lo que podemos hacer, básicamente”.

Finalmente, en la denuncia los trabajadores petroleros esperan una intervención firme que garantice sus derechos y la transparencia en el proceso electoral, mientras que las autoridades deberán enfrentar las denuncias de corrupción y misoginia que han surgido en este contexto.

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El titular de la Secretaría de Gobernación, Adán Augusto López, insistió en que existen diversas denuncias internacionales en contra del expresidente Felipe Calderón, aseverando que “no tardará en llegar la justicia”.

Durante su intervención ante el Congreso de Coahuila, el funcionario federal aseguró que no sólo existe una denuncia contra el exmandatario por crímenes de lesa humanidad en la Corte Penal Internacional de La Haya, tal como lo reveló el lunes durante su visita a Oaxaca.

Señaló que además de dicha demanda, la cual, detalló, está en periodo de formación de pruebas, “existen acusaciones en su contra en otros tribunales internacionales”.

“Hay una demanda en la Corte Penal Internacional, en La Haya, y está en periodo de formación de pruebas, y hay otra demanda también en otras, otra denuncia en otros tribunales internacionales”, precisó.

“Por eso está detenido su compañero de partido, Genaro García Luna en los Estados Unidos. Y si el número dos de ese gobierno está actualmente sujeto a proceso, seguramente no tardará en llegar la justicia, y va a llegar hasta más arriba”, advirtió Adán Augusto.

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