Pese a que la Universidad depositó a la empresa el monto habitual del mes, el error se originó durante el proceso de dispersión en solo algunas tarjetas, indicaron fuentes universitarias.

“La UANL depositó a la empresa lo correspondiente al mes; la empresa, cuando hace la dispersión del dinero, en algunas tarjetas, no en todas, depositó hasta de 10 a 15 veces lo que les correspondía”, señaló una fuente.

Ante el depósito programado de los bonos de marzo, los trabajadores de la UANL detectaron montos inusuales en sus tarjetas al revisar sus estados de cuenta, ya que este se adelantó debido a las vacaciones de Semana Santa.

“Desde la madrugada muchos empleados empezaron a ver sus estados de cuenta, porque sabían que hoy se les depositaría los bonos de marzo, ya que se atraviesan las vacaciones de Semana Santa. Ahí se sorprendieron y comenzaron a preguntar en nóminas”, explicó.

Las tarjetas involucradas fueron bloqueadas temporalmente y los montos correctos comenzaron a ajustarse alrededor de las 10:00 horas, cuando la empresa corrigió la situación, de acuerdo con la misma fuente. “Ya están ajustando las tarjetas y los montos directamente la empresa”, indicó. Asimismo, se indicó que los empleados que hicieron uso de los recursos adicionales tendrían que reponerlos.

La rectora Karla Planter Pérez indicó que hasta 17 mil trabajadores podrían estar afectados, ante los problemas que incluyeron rechazos de pago, cargos duplicados y dificultades para utilizar el saldo, lo que generó inconformidad entre el personal, según autoridades universitarias, por lo que la institución inició un diálogo con la empresa para atender las irregularidades.

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El programa estatal establece que por cada tarjeta activa el gobierno cubrirá 5.45 pesos mensuales a la empresa administradora del sistema, lo que podría representar más de 16 millones de pesos al mes si se incorpora al universo estimado de usuarios del transporte público en la entidad.

A este esquema se suma el subsidio de 3 pesos por viaje que el Estado entregará a los transportistas para compensar la tarifa de 11 pesos, una bolsa que podría superar los 5 mil millones de pesos al año.

En medio de la controversia, el mandatario anunció la entrega de tres vuelos redondos a Nueva York pagados con recursos propios y otros tres patrocinados por la aerolínea Volaris para ciudadanos que tramiten la tarjeta financiera.

“…para que la gente que se inscriba a su tarjeta La Única pueda echarse su cafecito en Nueva York”, lanzó Lemus tras la polémica que generaron sus declaraciones previas, en las que aseguró que con el plástico del programa una persona podría pagar un café en esa ciudad.

De esta forma, el mandatario estatal minimizó las críticas de colectivos que califican la medida como una “puerta de entrada” para convertir a los usuarios del transporte en clientes cautivos de servicios bancarios.

La declaración de Lemus intensificó la polémica en redes sociales, donde usuarios señalaron que el gobernador y funcionarios de su administración han promovido el programa con un tono similar al de una estrategia comercial de Broxel, empresa encargada de la administración de la tarjeta.

El anuncio coincide con nuevas protestas en Guadalajara contra el llamado “tarifazo” y contra el requisito de utilizar la tarjeta financiera para obtener el costo preferencial del transporte. Colectivos y usuarios señalan que el registro exige la entrega de datos personales, biométricos y de contacto para poder acceder al subsidio del servicio público.

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) solicitó información a un usuario para indagar la sustracción de recursos de su tarjeta de teletrabajo operada por la firma Servicios Broxel, en un caso que se suma a múltiples inconformidades expresadas en redes sociales sobre el funcionamiento y la atención de la empresa.

La denuncia fue difundida en redes sociales por el afectado, quien señaló que en enero su tarjeta de teletrabajo quedó sin saldo tras la desaparición de 3 mil 412 pesos, sin aviso previo ni explicación. El usuario indicó que, tras presentar una inconformidad, la empresa respondió un mes después que el reclamo no procedía y que el manejo de los recursos debía revisarse con la institución que realizaba los depósitos.

El problema, explicó el afectado, es que los recursos provenían del Instituto Federal de Telecomunicaciones, un órgano autónomo federal que dejó de operar el programa en octubre de 2025 por lo que actualmente no existe una instancia administrativa a la cual acudir. La tarjeta era utilizada para el pago de servicios básicos como luz, internet y telefonía.

Tras la publicación del caso, la Condusef respondió públicamente al usuario, solicitándole enviar la información por mensaje privado para revisar la situación y brindarle orientación. Cabe destacar que la información oficial del programa Tengo Vales, disponible en el sitio de Broxel, se señala que el saldo disponible no tiene fecha de vencimiento.

El caso no es aislado. En los últimos días, usuarios han expresado en X diversas quejas contra la empresa, principalmente por fallas en la aplicación, dificultades para registrar tarjetas, demoras en la atención telefónica y problemas para consultar saldos o realizar operaciones. Algunos reportes señalan tiempos de espera de hasta una hora en el servicio de atención y errores recurrentes en los procesos de verificación.

Las inconformidades surgen en un contexto en el que Broxel mantiene presencia en distintos programas públicos y privados de dispersión de recursos y servicios financieros. La acumulación de reportes ciudadanos ha incrementado el escrutinio sobre la calidad del servicio y los mecanismos de atención a usuarios.

Recientemente, la empresa también ha sido objeto de cuestionamientos en Jalisco, donde fue contratada para operar la “Tarjeta Única” del sistema de transporte público, esquema que implica el registro y tratamiento de datos personales y biométricos de los usuarios. El programa contempla hasta cinco millones de tarjetas con vigencia hasta 2030.

Además, a nivel federal, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno mantiene bajo revisión una licitación relacionada con vales electrónicos adjudicada a la compañía en medio de señalamientos por fallas en la captura económica de la propuesta de Broxel y riesgos operativos en la entrega de los apoyos.

En su historial figuran sanciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores por incumplir disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero y por proporcionar información falsa e incompleta. Estos antecedentes se suman a los cuestionamientos recientes sobre la operación y el servicio de la empresa.

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La Comisión Federal de Electricidad (CFE) reportó afectaciones en el suministro eléctrico para 185,000 usuarios en Quintana Roo, aunque más de 2,330 trabajadores de la CFE están trabajando arduamente para restablecer el servicio.

Las secretarías y organismos relevantes también informaron sobre el estado de los servicios. La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) no reportó afectaciones en su infraestructura, al igual que los aeropuertos y los sistemas de agua potable gestionados por CONAGUA, que permanecen operativos y sin daños.

Plan de Prevención Logra Saldo Blanco Tras Impacto del Huracán Beryl en Tulum, Quintana Ro

El comandante de la X Región Militar, Ricardo Flores González, indicó que las personas que se refugiaron en los albergues ya están regresando a sus hogares y que la normalidad se está restableciendo rápidamente. A pesar de algunos daños menores, como árboles caídos, la emergencia se dará por concluida pronto.

La Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) apoyó a las autoridades locales en las labores de evacuación y actualmente mantiene en funcionamiento una cocina comunitaria para asistir a la población afectada.

Por su parte, el comandante de la IX Región Naval, Abraham Eloy Caballero Rosas, destacó la cultura de prevención de la población y las acciones de concientización y perifoneo que ayudaron a mitigar los efectos del huracán. Los puertos abrirán nuevamente mañana, marcando un paso más hacia la normalización.

La gobernadora de Quintana Roo, María Elena Lezama Espinosa, agradeció a los ciudadanos por evacuar a tiempo y seguir las indicaciones de seguridad. Destacó que, aunque el ojo del huracán llegó con un núcleo poco definido, provocando lluvias intensas en el Mar Caribe y no en tierra firme, la rápida respuesta y la preparación adecuada fueron cruciales para evitar mayores daños.

Apenas unas horas después del paso del huracán, las actividades en los aeropuertos de Cancún y Tulum continúan normalmente. La gobernadora pidió a la ciudadanía mantener la precaución y el respeto hacia la naturaleza, recordando la importancia de estar siempre preparados ante este tipo de fenómenos naturales.

La eficaz implementación del plan de prevención y la coordinación entre autoridades y ciudadanos han sido claves para mantener el saldo blanco y asegurar la rápida recuperación de la normalidad en Quintana Roo.

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Expansión sin Precedentes

Desde el inicio de la actual administración, el Banco del Bienestar ha visto un crecimiento significativo, con la construcción de 2 mil 750 nuevas sucursales. Al sumar las oficinas del antiguo Banco Bansefi, la institución ahora cuenta con un total de tres mil 149 sucursales distribuidas en todo el país. Esta expansión permite al Banco del Bienestar brindar servicios financieros esenciales, como el pago de pensiones, becas y otros apoyos, a una vasta población.

Cobertura Nacional

El banco ha establecido presencia en 2 mil 701 localidades y mil 970 municipios de las 32 entidades federativas, garantizando así el acceso a servicios financieros en comunidades que anteriormente carecían de esta infraestructura. Oaxaca lidera con 262 sucursales, seguido por Veracruz, Puebla, Estado de México, Chiapas, Jalisco y Guerrero.

Inclusión y Servicio

Víctor Manuel Lamoyi destacó que todas las sucursales están plenamente operativas, asegurando la entrega de beneficios sociales a millones de mexicanos. Esta red de sucursales no solo facilita la distribución de apoyos económicos, sino que también promueve la inclusión financiera en regiones remotas y marginadas.

Atención Especial

En un esfuerzo por garantizar que todos los beneficiarios reciban sus apoyos de manera oportuna, Lamoyi anunció que las sucursales del Banco del Bienestar permanecerán abiertas este sábado 6 de julio. Esta medida especial está dirigida a los beneficiarios de las Pensiones al Adulto Mayor, Discapacidad, y el programa Madres Trabajadoras cuyo primer apellido inicia con la letra G, para que puedan cobrar sus apoyos sin contratiempos.

Compromiso con el Bienestar Social

La expansión del Banco del Bienestar refleja el compromiso del gobierno de México con el bienestar social y la inclusión financiera. Al acercar los servicios bancarios a más mexicanos, especialmente a aquellos en áreas rurales y desatendidas, la institución se posiciona como un pilar fundamental en la estrategia de desarrollo y equidad del país.

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El banco mencionó que estos cambios se implementarán a partir de Junio 2024 por lo que aún hay un poco de tiempo para tomar medidas (de ser necesario).

BBVA pedirá un saldo mínimo para no cerrar tu cuenta.

En un comunicado esté famoso banco mencionó que la cuenta debe recibir un monto mínimo de $1000 pesos al mes, en caso de no lograr esa cantidad la cuenta sería cancelada. Ellos establecieron que esto sería algo por “pasos” si no logras cubrir esta cifra, primero se te harían pequeñas comisiones de $180 pesos al mes. Sí después de varias comisiones sigues sin lograr cubrir la cuota mínima, entonces sí optarían por cerrar la cuenta. Esto según lo hacen para reducir la cantidad de cuentas abandonadas y poder brindar un mejor servicio al resto.

Sumado a esto también se anunció que múltiples tarjetas con saldo 0 serán canceladas, las afectadas serán: Libretón Básico, Tarjeta Nómina BBVA, El Libretón, Membresía BP, Muestra Pyme BBVA, Maestra Dólares Frontera, Maestra Patrimonial Dólares, Tarjeta Básica BBVA, Mi Despensa, Link Card, Libretón 2.0, Solución Personal, Contigo BBVA, Envíos de Dinero, Libretón Dólares y Maestra Dólares PyME. En palabras simples quiere decir que sí alguna de estás cuentas tiene un total de 0 pesos serán cerradas. Para evitarlo es tan sencillo como realizar una transferencia antes del 21 de Junio (No importa la cantidad traspasada, solo es para darle “movimiento”).

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El NIP es el código de 4 números que te permite usar tus tarjetas pues es una forma de confirmar que eres el dueño. Es importante decir que esté seguirá existiendo, pero solo se pedirá “ciertas veces”. El banco informó que dejará de ser necesario en todas las compras de $300 pesos o menos. Esto es algo que incluso ya se había implementado, pero con una cifra más pequeña pues llegó un día donde en compras pequeñas ya no pedían el NIP y fue algo tan sutil que realmente nadie se dio cuenta.

BBVA eliminará el NIP.

Sumado al punto anterior, también se dijeron algunas situaciones específicas donde tampoco se pedirá el NIP, aunque el costo sea mayor de los $300 pesos:

• Usar NFC. Está es una tecnología bastante reciente en la cual para pagar solo debes acercar la tarjeta al lector e incluso funciona con algunos celulares. Sí usas este método de pago no se te pedirá del NIP, sin importar de la cantidad.
• Compras en Línea. Esto ya tiene mucho más tiempo que se implementó, a la hora de comprar algo en internet ya no se pide estos 4 dígitos, en su lugar usaras el CVV, una cifra de 3 dígitos que suele venir al reverso de la tarjeta, en tarjetas más modernas ya no viene y deberás consultarlo en tu aplicación de banco.
• Cargos a domicilio. Aquí ocurre lo mismo que en el punto anterior pero aquí hace referencia a cargos que están vinculados al domicilio como lo son la luz o el agua.

Por último, se hace una mención que los locales decidirán si seguir esto o no, puede haber un local que te siga pidiendo NIP si así lo desea.

Usuarios preocupados por su seguridad.

Con estás medidas muchos usuarios del banco se mostraron preocupados pues en caso de robo o extravío ahora sin el NIP será más fácil que usen el dinero de la cuenta. Ante estas preocupaciones BBVA respondió que no hay nada que temer pues ellos cuentan con un “Seguro de tarjetas” el cual devolverá el 100% de los gastos hechos por la tarjeta robada.

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